Política de Privacidad

1. Información General

En zelitharivo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de monitoreo presupuestario.

Como empresa con sede en Madrid, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de monitoreo presupuestario de manera efectiva:

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de monitoreo presupuestario
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Generar estadísticas anónimas para mejorar nuestros servicios

4. Compartir Información con Terceros

zelitharivo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Entidades financieras para procesamiento seguro de pagos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Todos nuestros socios terceros están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@zelitharivo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad automáticas con cifrado avanzado
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Políticas estrictas de acceso interno basadas en necesidad de conocer

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Registros de comunicación: 3 años para soporte y mejora del servicio
• Datos técnicos y de uso: 2 años para análisis y mejoras
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas y copias de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Medidas técnicas y organizativas adicionales de seguridad

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestro servicio
• Cookies de seguridad para detectar actividad fraudulenta

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental adecuado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios.

Te notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, salvo que la ley requiera un período diferente.